这篇 PRD 模板专为想做 AI Agent 产品的团队准备。别再用传统软件 PRD 套 AI Agent 产品了,那样只会踩坑!
但我还是个这块的小白,多交流多交流 ~
这篇 PRD 模板专为想做 AI Agent 产品的团队准备。别再用传统软件 PRD 套 AI Agent 产品了,那样只会踩坑!
但我还是个这块的小白,多交流多交流 ~
一、开搞前先想清楚:你到底要做啥?
AI Agent ≠ 传统功能模块
很多团队上来就说:”我们要做个 AI 功能!那还是带了 AI 能力的传统功能”
错了!
AI Agent 本质上是个 拟人化角色,比如”设计师实习生”、”客服小助手”、”数据分析师”。
✅ 目标明确:用 Agent 替代/增强人工在特定场景的能力(如自动生成 Logo、智能客服回复)
✅ 定位清晰:不是做功能,是在”雇佣”一个数字员工
这份 PRD 和传统有啥不同?
保留传统软件 PRD 的条理性(背景、范围、功能、埋点、规划)
重点补充 AI Agent 特有部分:记忆机制、工具调用、流程编排(基于 LangGraph 框架思维,让你的 Agent 真正”智能”)
记住:别用做 App 的思路做 AI Agent 应用,那样只会做出个”智障助手”!
二、市场调研:为啥要做这个 AI Agent?
用户痛点分析(必须搞清楚)
你的竞品是人
你的痛点是人对应的特定场景解决方案没做好能增强或可以平替的
从而替代“人工 + 多工具拼凑”的低效流程
你遇到的特定场景,具备下面特征之一,就可以考虑了:
• 不能简单写死流程
• 总有例外和判断需要脑子
• 数据又乱又多让人头大
三、产品范围:Agent 到底能干啥?
输入输出要明确
触发方式(When):
文本输入:”帮我设计个 Logo”
文件上传:品牌介绍 PDF
语音指令:语音转文字后处理
API 调用:其他系统集成
最终产出(What):
Brand Logo 设计图 + 设计说明
可编辑的设计文件
中间能力:
品牌分析:提取品牌关键词、行业特征
创意生成:基于品牌 DNA 生成设计概念
图像生成:调用 AI 绘图 API 生成 Logo
记住:Agent 的价值在于基于你的指令,智能端到端拿到结果,不是单点功能!
四、能力拆解:Agent 的”技能树”
原子能力清单(Tools/Abilities)
把 Agent 想象成一个实习生,他需要掌握哪些技能?
能力名称 | 功能描述 | 拟人化理解 |
---|---|---|
brand_analyzer |
分析品牌信息,提取关键特征 | 像设计师看 Brief,理解客户需求 |
design_generator |
基于品牌特征生成设计概念 | 像设计师脑暴,想创意方向 |
image_creator |
调用 AI 绘图 API 生成图像 | 像设计师用 PS,把想法变成图 |
feedback_processor |
处理用户反馈,优化设计 | 像设计师听客户意见,调整方案 |
file_exporter |
导出各种格式的设计文件 | 像设计师交付,准备各种格式 |
每个能力都要拟人化定义,这样开发和测试时更容易理解!
五、Node 流程编排:Agent 怎么”干活”?
Node 编排思维
Node = 一步具体工作,由多个能力组合完成。
示例:LogoDesignNode
场景:用户上传品牌介绍,要求生成 Logo
进入条件:
用户输入包含”Logo”、”设计”等关键词
已获取品牌基础信息(名称、行业、理念)- 备注:可 HITL(人工介入)
执行流程:
1. brand_analyzer(brand_info) |
输出产物:
{ |
失败策略:
brand_analyzer
失败 → 要求用户补充品牌信息image_creator
超时 → 返回文字描述,提示稍后重试所有概念生成失败 → 提供通用模板,建议人工设计
HITL(人工介入):
用户可以点击”重新生成”
用户可以调整色彩偏好:”我想要红色系”
用户可以选择风格:”我更喜欢第2个概念”
核心思路:把复杂任务拆解成可控的小步骤,每步都有兜底方案!
六、Prompt 工程:让 Agent “聪明”起来
System Prompt 设计
你是一个专业的品牌 Logo 设计助手,具备以下能力: |
Guardrails(护栏机制)
输出规范:
✅ 必须返回有效 JSON
✅ 每个字段都要有内容,不能为空
✅ 图片 URL 必须可访问
内容安全:
🚫 不生成涉及敏感话题的设计
🚫 不使用有版权争议的元素
🚫 不输出低俗、暴力内容
质量控制:
设计概念要有明确差异化
色彩搭配要符合品牌调性
字体选择要考虑可读性
记住:好的 Prompt 是 Agent 智能的基础,别偷懒!
七、记忆系统:让 Agent “记住”用户
短期记忆(会话级别)
存储内容:
用户本次输入的品牌信息
已生成的设计概念
用户的反馈和偏好调整
当前任务的执行状态
存储方式:Redis / 内存数据库
生命周期:会话结束后清理(通常24小时)
长期记忆(用户级别)
存储内容:
用户的设计偏好(喜欢的色彩、风格)
历史设计作品
品牌资产库(Logo、色彩规范、字体)
使用习惯和反馈模式
存储方式:Vector Database(如 Pinecone、Weaviate)
应用场景:
新设计时参考历史偏好
保持品牌一致性
个性化推荐
核心思路:短期记忆保证对话连贯,长期记忆实现个性化体验(即理解为 DNA)!
八、HITL 设计:人机协作的艺术
什么时候需要人工介入?
必须介入:
生成内容涉及敏感话题
技术故障导致无法正常输出
用户明确要求人工客服
建议介入:
用户连续3次不满意结果
复杂定制需求超出 Agent 能力
高价值客户的重要项目
交互方式设计
聊天框内按钮:
“重新生成” - 触发新一轮设计
“调整色彩” - 打开色彩选择器
“联系设计师” - 转人工服务
实时编辑器:
用户可以直接修改设计元素
修改会实时同步到 Agent 记忆
支持撤销/重做操作
记住:HITL 不是 Agent 的失败,而是提供更好用户体验的手段!
九、性能指标:怎么知道 Agent 做得好不好?
核心 KPI
响应性能:
Logo 生成时间 ≤ 30s
系统响应时间 ≤ 3s
并发用户支持 ≥ 100
质量指标:
生成成功率 ≥ 95%
用户满意度 ≥ 4.0/5.0
重新生成率 ≤ 30%
商业指标:
付费转化率 ≥ 5%
用户留存率(7天)≥ 60%
平均会话时长 ≥ 10分钟
埋点设计
用户行为埋点:
// 用户开始设计 |
系统性能埋点:
API 调用耗时
模型推理时间
错误率统计
资源使用情况
记住:没有数据就没有优化方向,埋点要从第一版就开始做!
十、降级策略:Agent “罢工”了怎么办?
常见故障场景
AI 模型故障:
主模型不可用 → 切换备用模型
生成质量异常 → 降级到模板方案
响应超时 → 返回缓存结果
外部服务故障:
图片生成 API 挂了 → 提供文字描述 + 手绘草图
存储服务异常 → 本地临时存储
网络问题 → 离线模式(基础功能)
用户体验降级
优雅降级原则:
🎯 核心功能优先保证
💬 及时告知用户当前状态
🔄 提供替代解决方案
⏰ 给出预期恢复时间
降级方案示例:
"抱歉,AI 设计师正在忙碌中 😅 |
记住:故障不可怕,可怕的是用户不知道发生了什么!
小结:AI Agent PRD 的核心要点
✅ 定位清晰:Agent 是数字员工,不是功能模块
✅ 能力拆解:用拟人化思维设计原子能力
✅ 流程编排:Node 思维,每步可控可兜底
✅ Prompt 工程:好的 Prompt 是智能的基础
✅ 记忆设计:短期保证连贯,长期实现个性化
✅ HITL 机制:人机协作,而非完全自动化
✅ 性能监控:数据驱动优化,持续迭代
✅ 降级策略:优雅处理故障,保证用户体验
最后的最后:做 AI Agent 产品,技术只是基础,真正的挑战在于理解用户需求、设计交互体验、优化商业模式。
别只盯着模型参数,多关注用户是否愿意为你的 Agent 付费!
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